Derecho a Desistimiento y Garantias

 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la dirección de  Starway Commerce S.L., CARRER ANTIC CAMI RAL DE VALENCIA NRO. 38, Local 20, teléfono 616 81 04 08 o email info@mcstock.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el siguiente enlace.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

NOTA: En caso de devolucion reembolsaremos el importe del producto.   Si la devolución la solicitas a través de nuestro sistema de entregas, deduciremos los gastos de envío de transporte total del reembolso.  

 

Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

 

 

GARANTIAS LEGALES

 

 

- En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda a la reparación sustitución rebaja del precio o resolución del contrato gestiones que serán gratuitas al consumidor y usuario.

 - El vendedor responde a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. 

 - El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 - Además de esta información deberá proporcionar al consumidor información sobre la existencia y las condiciones de los servicios post venta y las garantías comerciales si las hubiese.